サポート

配達収支帳をご利用いただきありがとうございます。本アプリは手入力式の独立した帳簿で、配達プラットフォームのアカウントとは自動連携しません。

よくある質問

国を変更したら記録が消えました

記録は国と通貨ごとに分かれています。設定から入力時の国へ戻してください。異なる国の記録は自動換算・統合されません。

金額や月間合計が正しく見えません

国、通貨、収入・支出、日付を確認し、必要に応じて記録を編集してください。税金と純収入は入力値に基づく参考値であり、税務助言ではありません。

バックアップと復元

記録はまず端末に保存されます。初めてクラウドバックアップを実行すると、固有のバックアップIDが作成され、復元用コピーがアップロードされます。完了後に表示されるIDは非公開で別途保管してください。復元は現在の端末内帳簿を置き換えるため、両方必要な場合は先にJSONファイルを出力してください。忘れたIDをDDak Labsが特定・回復することはできません。

広告のプライバシー設定が表示されません

Googleが必要とする地域でのみ表示されます。表示されない場合は端末の広告・プライバシー設定をご利用ください。アプリは非パーソナライズド広告を要求します。

翻訳の問題を報告する

設定 → 翻訳の問題を報告を選択してください。不要な情報はメール送信前に削除できます。

クラウドバックアップの削除を依頼する

アプリ内ではクラウドバックアップを削除できません。バックアップIDを添えて ddaklabs@gmail.com へご連絡ください。削除前に依頼確認に必要な情報をお尋ねする場合があります。

基本的な対処

1. App StoreまたはGoogle Playで最新版に更新します。
2. アプリを完全に終了して再起動します。
3. 空き容量とインターネット接続を確認します。
4. 再インストールやデータ消去の前に、バックアップIDを保存して最新のクラウドまたはファイルバックアップを作成します。