Hỗ trợ

Cảm ơn bạn đã dùng Sổ Shipper. Đây là công cụ ghi chép thủ công độc lập và không tự động kết nối với tài khoản của bất kỳ nền tảng giao hàng nào.

Câu hỏi thường gặp

Bản ghi biến mất sau khi đổi quốc gia

Bản ghi được tách theo quốc gia và tiền tệ. Hãy vào Cài đặt và chuyển về quốc gia nơi bạn đã nhập bản ghi. Ứng dụng không tự quy đổi hoặc gộp dữ liệu giữa các quốc gia.

Số tiền hoặc tổng tháng có vẻ sai

Kiểm tra quốc gia, tiền tệ, loại thu/chi và ngày, rồi sửa bản ghi nếu cần. Thuế và thu nhập ròng chỉ là ước tính dựa trên dữ liệu bạn nhập, không phải tư vấn thuế chính thức.

Sao lưu và khôi phục hoạt động thế nào?

Dữ liệu được lưu trên điện thoại trước. Lần đầu chọn Sao lưu đám mây, ứng dụng tạo một mã duy nhất và tải lên bản có thể khôi phục. Sau khi sao lưu thành công, hãy giữ kín và ghi lại mã được hiển thị. Khôi phục sẽ thay sổ hiện tại bằng bản sao lưu; nếu cần cả hai phiên bản, hãy xuất tệp JSON trước. DDak Labs không thể tìm lại mã mà bạn đã quên.

Không thấy lựa chọn quyền riêng tư quảng cáo

Mục này chỉ xuất hiện tại khu vực Google yêu cầu. Nếu không có, hãy dùng cài đặt quyền riêng tư và quảng cáo của thiết bị. Ứng dụng yêu cầu quảng cáo không cá nhân hóa.

Báo lỗi bản dịch

Chọn Cài đặt → Báo lỗi bản dịch. Bạn có thể xóa thông tin không muốn gửi trước khi gửi email.

Yêu cầu xóa bản sao lưu đám mây

Không thể xóa bản sao lưu đám mây trong ứng dụng. Gửi yêu cầu kèm mã sao lưu đến ddaklabs@gmail.com. DDak Labs có thể hỏi thêm thông tin cần thiết để xác minh yêu cầu trước khi xóa.

Khắc phục cơ bản

1. Cập nhật ứng dụng từ App Store hoặc Google Play.
2. Đóng hoàn toàn rồi mở lại ứng dụng.
3. Kiểm tra dung lượng trống và kết nối mạng.
4. Trước khi cài lại hoặc xóa dữ liệu, lưu mã sao lưu và tạo bản sao lưu đám mây hoặc tệp mới nhất.