客戶支援

感謝使用外送記帳。本 App 是手動記錄的獨立工具，不會自動連結任何外送平台帳戶。

常見問題

切換國家後記錄不見了

記錄會依國家與幣別分開。請在設定切回建立記錄時的國家。不同國家的記錄不會自動換匯或合併。

金額或每月合計不正確

請檢查國家、幣別、收入／支出類型與日期，並視需要編輯記錄。稅額和淨收入僅依輸入內容估算，不是正式稅務建議。

如何備份與復原？

記錄會先儲存在手機上。首次執行雲端備份時，App 會建立唯一的備份 ID 並上傳復原用副本。備份完成後請私下保存並另外記下該 ID。復原會以備份取代目前帳本，如需保留兩個版本請先匯出 JSON。DDak Labs 無法找回你忘記的 ID。

看不到廣告隱私選項

此選項僅在 Google 要求的地區顯示。未顯示時請使用裝置的隱私與廣告控制。App 要求非個人化廣告。

回報翻譯問題

選擇 設定 → 回報翻譯問題，寄出前可以刪除不想提供的內容。

如何申請刪除雲端備份？

App 內不提供雲端備份刪除功能。請附上備份 ID 寄信至 ddaklabs@gmail.com。刪除前可能會要求提供確認申請所需的資訊。

基本疑難排解

1. 從 App Store 或 Google Play 更新至最新版。
2. 完全關閉後重新開啟 App。
3. 檢查儲存空間與網路連線。
4. 重新安裝或清除資料前，保存備份 ID 並建立最新雲端或檔案備份。